智慧共乘
到府接送最划算
保證出車，不用集合，一個人也能到府接送，CP值最高選擇。
單程專車
A 點直達 B 點服務
專車接送從A點直達B點，預訂來回有額外折扣。
計時包車
2-12小時隨選包車
2-12小時隨選包車，去哪、停多久，行程彈性自己排。
若航班取消：請盡快聯繫客服，未搭乘視同放棄服務，費用恕不退還。 單程專車 ・ 航班延誤：若選擇系統追蹤航班（提供航班號碼），我們將依實際落地時間自動調整上車時間，免費等候 90 分鐘，最長可收費延至 120 分鐘；若選擇自行指定上車時間（未提供航班號碼），免費等候 30 分鐘。 ・ 航班提早：若選擇系統追蹤航班（提供航班號碼），我們將依實際落地時間自動提前上車時間，免費等候 90 分鐘，最長可收費延至 120 分鐘；若選擇自行指定上車時間（未提供航班號碼），恕無法提前派車，將依原訂時間抵達，未搭乘視同放棄，費用不退還。 智慧共乘 ・航班延誤：共乘服務可免費等待 10 分鐘，逾時將自動取消並全額退款。若仍需用車，可加購與原訂單相同車資以升級為專車。請於班機落地前 3 小時內、於調度作業時段（07:00–22:00）主動聯繫客服，我們將盡快為您安排，確保行程順利銜接。 航班提早：仍需依原預定時間上車，無法提前出發，需配合其他乘客。 貼心提醒：接機行程因過關或領取行李等存在不確定性，建議選擇單程專車，更能確保行程安心。
預約上車時間建議：建議將班機預計抵達時間加上 1–1.5 小時，以便提領行李和通關。 單程專車 等待時間： ・ 系統追蹤航班時間（有提供航班號碼）：免費等候 90 分鐘，最長可收費延至 120 分鐘。 ・ 自行指定上車時間（未提供航班號碼）：免費等候 30 分鐘。 超時說明： 。超過免費等待時間：每 30 分鐘加收 NT$300（現金支付給司機）。 。超過最長等待時間且無法聯繫：視為放棄乘車，費用恕不退還。 。深夜時段調度：若因航班延誤，導致實際落地時間進入 22:00–06:59，需加收 NT$200 夜間服務費。 智慧共乘 等待時間： 。由於還有其他乘客，免費等候 10 分鐘。 超時說明： ・ 超過免費等待時間後：共乘服務將自動取消並全額退款。若仍需用車，可支付與原訂單相同的車資升級為專車。請於班機落地前 3 小時內、調度時段（07:00–22:00）主動聯繫客服，我們將盡快為您安排，確保行程順利銜接。
目前提供信用卡 (VISA/MasterCard/JCB)、簽帳卡 (金融信用卡)、Google Pay、Apple Pay、四大超商付款、ATM現金轉帳等方式。線上支付系統經過 SSL 加密，確保您的資訊安全。
若您已經完成了線上預約，想要做訂單修改，請直接回覆您的訂單確認郵件，告知我們您想要做的更改內容，我們會有專人協助您處理。 請注意，所有訂單修改請於以下指定時間內透過訂單確認郵件提出，否則因司機行程已安排，將無法再做任何修改，感謝您的配合。 。 單程接送、計時包車：乘車前一天清晨 6:00 以前 。 智慧共乘：乘車前兩天中午 12:00 之前
取消車趟無需任何費用，我們提供全額退款。然而您必須在以下指定時間內完成取消訂單申請 (https://lihi1.com/8Q4fV)，若超過該指定時間，恕不提供任何退費，若為天災因素可享全額退款。 。 單程接送、計時包車：乘車前一天清晨 6:00 以前完成取消訂單申請 ，我們將提供全額退費。 。 智慧共乘：乘車前兩天中午 12:00 之前取消行程，我們將提供全額退費；乘車前兩天中午 12:00 到乘車前一天清晨 6:00 之間取消行程，我們將提供 50% 的退款。 當您申請取消訂單時，將會在一個工作天內進入退款程序。由於tripool旅步採用第三方支付系統，除了銀行端需要 3~5 個工作日外，仍有支付系統方 5~7 日作業時間，總計需約「兩週」才能完全退刷至您的信用卡帳戶（註：疫情管制期間將配合銀行延長至多 21 個工作日）。或您亦可改選擇索取等值 coupon 折抵券，領取後立即可以使用。